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跨境电商为什么需要推特来营销

  与脸书和Instagram相比,推特营销并不是一个非常受欢迎的营销渠道,它可能对跨境卖家来说是陌生和具有挑战性的。但作为全球市场日活跃用户超过1.45亿(月活跃用户超过3.26亿)的主流营销渠道,Twitter确实是实现营销目标的有力工具,在美国、日本、印度、英国、巴西等市场都有非常强大的影响力。对Twitter了解不多的人可能会以为Twitter的用户都是像前美国总统特朗普那样的,但其实,据皮尤研究中心(Pew Research Center)调查显示,Twitter的用户画像和特朗普完全不同。

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  调查显示,美国Twitter用户相对全体美国人来说,更年轻、收入和学历更高、更乐于分享观点、且最活跃的那部分用户中女性更多。

  对于跨境卖家来说,Twitter营销是打造出海品牌,与用户互动,增强影响力和用户粘性的绝佳机会。在Twitter上进行营销,吸引关注者、提高品牌知名度、促进转化等,都离不开优质的内容和与用户之间的良好互动。

  本文将从七个方面和大家科普Twitter营销步骤,一起学起来吧。

  开始Twitter营销之前,你需要做三件事:

  【1】设立目标

  任何社交媒体平台的成功都始于拥有清晰、可衡量的目标。如果你不解自己要实现的目标,就无法知道你的策略是否对你的业务产生了积极影响。

  在设定目标的时候要注意,目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的。和你的业务目标保持一致,并分解为可衡量的运营指标。

  例如,如果你希望为你的网站带去更多流量。你可以把Twitter上发布的链接点击率设定为一个阶段性目标:使用 Twitter 审核中的基准点击率来设定具体目标(例如,链接点击率在三个月内从1.5%增加到2.5%)。

  【2】专人维护

  你需要确保你的Twitter帐户是有人每日登录维护,并且回复私信消息、评论和@的内容。Twitter 有签到功能,因此,如果你不时常上线的话,你的关注者会认为这不是一个活跃账号,可能会取关。而未能及时响应则会降低用户对你的品牌好感度。

  与其他社交媒体平台一样,Twitter 为用户提供了一个直接消息收件箱,他们可以在那里通过私人消息与品牌方联系,提出他们的问题、请求、或评论。因此,请务必定期检查你的收件箱,有助于改善客户服务。

  【3】分析竞争对手

  同时,你需要关注你的竞争对手,看看同行业竞争对手的推特账号。分析他们的内容可以帮助你改善你的社交媒体。 你可以关注竞争对手或者直接搜索他们的用户名,看看他们发布了什么。你也可以查看他们的一些公开数据,比如转发的推文、评论和回复的数量。

  这是查看竞争对手正在实施的一些推特营销策略以及它们是否有效的最简单、最直接的方法。


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